Ekibimize katılacak kendini işine adamış bir Akademik Öğretmen/Müşteri Destek Müdürü arıyoruz. Bu rol müşterilerle iletişim yönetimi, öğrencilerin akademik performansını izleme ve hem öğrencilere hem de eğitim personeline destek sağlamayı içermektedir. Eğitim alanında deneyiminiz varsa ve öğrencilerin başarılı olmasına yardımcı olmak konusunda tutkunuz varsa, sizden haber almak isteriz!
Akademik Öğretmen/Müşteri Destek Müdürü
(tam zamanlı iş)
Açıklama:
Gereksinimler:
Özel ders verme, öğretmenlik veya akademik danışmanlık alanında önceki deneyim oldukça arzu edilmektedir.
İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerilerinde mükemmellik.
Öğrenciler, veliler ve eğitim personeliyle etkili iletişim kurabilme yeteneği.
Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
Aynı anda birden fazla görevi ve son teslim tarihlerini yönetebilme yeteneği.
Detaylara odaklanma ve doğru kayıtlar ile dokümantasyon tutabilme yeteneği.
Geri bildirimleri yönetebilme ve çatışmaları çözebilme yeteneğiyle birlikte güçlü problem çözme becerileri.
Sorumluluklar:
Tanıtımlar, bilgilendirici materyallerin gönderilmesi ve eğitim faaliyetleri veya programlar hakkında güncellemeler sağlanması dahil olmak üzere müşterilerle tam hizmet iletişimi yürütmek.
Öğrencilerin akademik programlardaki ilerlemelerini izlemek, performans ve devamı takip etmek ve herhangi bir sorun hakkında öğrencilerle iletişim kurmak.
Öğrencilerden gelen eğitim ve organizasyon sorularını yanıtlamak, geri bildirimleri ele almak ve herhangi bir sorunu çözmek.
Öğrencilerin akademik ilerlemeleri konusunda eğitim personeli için birincil iletişim noktası olarak hizmet vermek. Personele düzenli güncellemeler ve detaylı raporlar sağlamak, öğrencilerin performansı veya refahı hakkındaki endişeleri veya soruları ele almak.
İletişim ve kayıt tutma için Google Elektronik Tablolar, CRM ve LMS platformlarını kullanmak.
Öğrenciler için web seminerlerine ve ders dışı etkinliklere katılmak.
